1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Cacofonia sp. z o.o. z siedzibą w 05-806 Komorów, ul. Sportowa 11A, NIP: 5213762110, REGON: 366251572 (dalej: „Administrator”, „Cacofonia” lub „Spółka”).
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, można skontaktować się z Administratorem:
- e-mail: [email protected]
- telefon: +48 604 226 690, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–14:00
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) w następujących celach:
- Realizacja zamówień i umów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu przyjmowania i realizacji zamówień, obsługi płatności i dostawy, prowadzenia konta klienta, obsługi reklamacji oraz kontaktu związanego z realizacją umowy.
- Wypełnienie obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w szczególności w celu prowadzenia dokumentacji księgowej i realizacji obowiązków podatkowych oraz obowiązków wynikających z przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
- Prawnie uzasadnione interesy Administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania nadużyciom, analizowania i ulepszania jego funkcjonowania oraz ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
- Marketing bezpośredni – w zakresie dozwolonym przez prawo na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w celu informowania o produktach, usługach, promocjach i ofercie Sklepu. Wykorzystanie poczty elektronicznej, SMS, telefonu lub innych środków komunikacji elektronicznej do celów marketingowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Newsletter i inne działania marketingowe wymagające zgody – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, po uzyskaniu dobrowolnej zgody. Zgodę można w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu;
- dane dotyczące zamówień, płatności i dostawy;
- dane konta klienta;
- adres IP oraz dane techniczne urządzenia i przeglądarki;
- informacje o korzystaniu ze Sklepu, w tym historię zamówień.
Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić jego realizację lub korzystanie z niektórych funkcji Sklepu.
W przypadku ubrań szytych na zamówienie możemy poprosić o podanie szczegółów dotyczących wybranego rozmiaru. Ich podanie jest dobrowolne, ale może być niezbędne do wykonania produktu zgodnie z wymaganiami klienta.
4. Pliki cookies i logi serwera
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz logi serwera w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, analizy jej funkcjonowania oraz – za zgodą użytkownika – prowadzenia działań analitycznych i marketingowych.
Stosujemy:
- cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu;
- cookies analityczne – służące do analizy korzystania ze Sklepu, np. Google Analytics;
- cookies marketingowe – wykorzystywane do celów reklamowych, np. przez Google Ads lub Meta, jeżeli są stosowane w Sklepie.
Cookies inne niż niezbędne są stosowane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika. Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić jej zakres za pomocą ustawień cookies dostępnych w Sklepie. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:
- dostawcom usług IT i hostingu;
- firmom kurierskim i pocztowym;
- operatorom płatności;
- doradcom prawnym i księgowym;
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Niektóre podmioty, z których usług korzystamy, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności:
- firmy kurierskie lub pocztowe – przy wysyłce zamówień za granicę;
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, tacy jak Google (Google Analytics, Google Ads) oraz Meta Platforms Inc. (piksel Facebooka, Meta Ads) – w związku z korzystaniem przez Sklep z plików cookies analitycznych i marketingowych, o których mowa w pkt 4.
W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się zgodnie z wymogami RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC). Informacje o narzędziach wykorzystujących pliki cookies oraz możliwość zarządzania zgodą na ich stosowanie dostępne są w ustawieniach cookies Sklepu.
6. Hosting i przechowywanie danych
Sklep korzysta z usług hostingowych cyber_Folks S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, NIP: 7792467259.
Dane są przechowywane na infrastrukturze dostawcy hostingu. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie transmisji danych oraz kopie zapasowe.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy:
- przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- dla celów marketingowych – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, a następnie przez okres niezbędny do wykazania zgodności przetwarzania z prawem;
- w przypadku newslettera – do czasu rezygnacji z jego otrzymywania;
- w przypadku konkursów i programów lojalnościowych – przez czas ich trwania oraz okres niezbędny do ich rozliczenia.
8. Prawa użytkowników
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci, w przypadkach przewidzianych przez RODO, prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych – w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
9. Zmiany w polityce prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, sposobu działania Sklepu lub wykorzystywanych przez nas usług.
O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem Sklepu lub, jeżeli będzie to wymagane, w inny odpowiedni sposób.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu i obowiązuje od dnia jej opublikowania, chyba że z treści zmian wynika inny termin ich wejścia w życie.
10. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
Podczas pierwszej wizyty w Sklepie możesz zaakceptować lub odrzucić cookies inne niż niezbędne za pomocą ustawień dostępnych w banerze cookies.
W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą ustawień cookies dostępnych w Sklepie. Możesz również zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
Wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje Sklepu nie będą działać prawidłowo.