Polityka prywatności

Polityka prywatności Cacofonia sp. z o.o.

  1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Cacofonia sp. z o.o. z siedzibą w 05-806 Komorów, ul. Sportowa 11a, NIP: 5213762110, REGON: 366251572, a także następcy prawni (dalej „My”, „Cacofonia” albo „Spółka”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem poprzez:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 604226690 (poniedziałek – piątek, 8:00 – 14:00)
  1. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w następujących celach:

  1. Realizacja umowy – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w tym:
    • umożliwienie korzystania ze sklepu, dokonywania transakcji i płatności,
    • zarządzanie kontem użytkownika,
    • obsługa reklamacji,
    • kontakt w sprawach związanych z realizacją umowy.
  2. Obowiązki prawne – przetwarzanie wymagane przepisami prawa, w tym podatkowymi i rachunkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  3. Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym:
    • prowadzenie działań marketingowych (po uzyskaniu zgody – e-mail, telefon),
    • analiza i optymalizacja działania sklepu,
    • obsługa zgłoszeń niezwiązanych bezpośrednio z realizacją umowy,
    • organizacja konkursów, programów lojalnościowych, promocji,
    • dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami.
  4. Newsletter i inne działania marketingowe – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania sprzed jej wycofania.
  1. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

  • imię, nazwisko, adres,
  • adres e-mail, numer telefonu,
  • login i hasło,
  • adres IP, system operacyjny,
  • informacje o aktywności w sklepie (np. historia zamówień, odwiedzane strony).

Podanie danych jest konieczne do realizacji usług, a ich brak uniemożliwi korzystanie z niektórych funkcji sklepu.

W celu weryfikacji poprawności rozmiaru ubrania szytego na zamówienie możemy poprosić kupującego o podanie wybranych wymiarów. Przekazanie tych danych jest całkowicie dobrowolne.

Jeśli stosujemy profilowanie (np. personalizacja oferty na podstawie historii zakupów), odbywa się ono na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub Twojej zgody.

  1. Pliki cookies i logi serwera

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i logi serwera do personalizacji treści, analizy ruchu oraz poprawy funkcjonalności sklepu. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce internetowej.

  1. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane:

  • dostawcom usług IT,
  • firmom kurierskim i pocztowym,
  • operatorom płatności,
  • doradcom prawnym i księgowym,
  • organom publicznym w przypadkach określonych prawem.

Jeżeli korzystamy z narzędzi analitycznych lub reklamowych firm takich jak Google czy Meta (Facebook), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

  1. Hosting i przechowywanie danych

Dane są przechowywane na serwerach cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, NIP: PL7792467259. Dostawca hostingu stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych i regularne kopie zapasowe.

  1. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

  • przez czas obowiązywania umowy i po jej zakończeniu – w celu dochodzenia roszczeń, realizacji obowiązków rachunkowych i podatkowych (zgodnie z obowiązującymi przepisami, maksymalnie do 10 lat),
  • dla celów marketingowych – do momentu wycofania zgody,
  • w przypadku konkursów, programów lojalnościowych – przez czas ich trwania i rozliczenia.
  1. Prawa użytkowników

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: [email protected]

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

  1. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o nich poprzez e-mail lub komunikat na stronie sklepu. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji na stronie.