Polityka prywatności / Privacy policy

(the English version is below)

Polityka prywatności Cacofonia sp. z o.o.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Cacofonia sp. z o.o. z siedzibą w 05-806 Komorów, ul. Sportowa 11a, NIP: 5213762110, REGON: 366251572, a także jej następcy prawni (dalej „My”, „Cacofonia” albo „Spółka”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem poprzez:

Inne aktualne dane kontaktowe firmy są w zakładce: Kontakt

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w następujących celach:

  1. Realizacja umowy – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w tym:

    • umożliwienie korzystania ze sklepu, dokonywania transakcji i płatności,
    • zarządzanie kontem użytkownika,
    • obsługa reklamacji,
    • kontakt w sprawach związanych z realizacją umowy.

  2. Obowiązki prawne – przetwarzanie wymagane przepisami prawa, w tym podatkowymi i rachunkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  3. Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym:

    • prowadzenie działań marketingowych (po uzyskaniu zgody – e-mail, telefon),
    • analiza i optymalizacja działania sklepu,
    • obsługa zgłoszeń niezwiązanych bezpośrednio z realizacją umowy,
    • organizacja konkursów, programów lojalnościowych, promocji,
    • dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami.

  4. Newsletter i inne działania marketingowe – na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania sprzed jej wycofania.

Jeśli stosujemy profilowanie (np. personalizacja oferty na podstawie historii zakupów), odbywa się ono na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub Twojej zgody. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania w każdej chwili.

3. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

  • imię, nazwisko, adres,
  • adres e-mail, numer telefonu,
  • login i hasło,
  • adres IP, system operacyjny,
  • informacje o aktywności w sklepie (np. historia zamówień, odwiedzane strony).

Podanie danych jest konieczne do realizacji usług, a ich brak uniemożliwi korzystanie z niektórych funkcji sklepu.

W przypadku zamówień szytych na miarę możemy poprosić kupującego o podanie wybranych wymiarów. Przekazanie tych danych jest całkowicie dobrowolne.

4. Informacja o przetwarzaniu danych dzieci

Nasza oferta nie jest skierowana do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie ich danych osobowych.

5. Pliki cookies i logi serwera

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz logi serwera do:

  • personalizacji treści,
  • analizy ruchu,
  • poprawy funkcjonalności sklepu.

Rodzaje cookies, które stosujemy:

  • Niezbędne – umożliwiają podstawowe działanie strony, np. logowanie.
  • Analityczne – pozwalają na analizę ruchu użytkowników (Google Analytics).
  • Marketingowe – stosowane do personalizacji reklam (np. Facebook Ads, Google Ads).

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce internetowej.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane:

  • dostawcom usług IT,
  • firmom kurierskim i pocztowym,
  • operatorom płatności,
  • doradcom prawnym i księgowym,
  • organom publicznym, jeśli wymaga tego prawo.

Jeśli korzystamy z narzędzi Google, Meta (Facebook), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Hosting i przechowywanie danych

Dane są przechowywane na serwerach cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, NIP: PL7792467259.
Dostawca hostingu stosuje szyfrowanie danych oraz regularne kopie zapasowe.

8. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

  • przez czas obowiązywania umowy oraz do 10 lat po jej zakończeniu (dla celów podatkowych i księgowych),
  • dla celów marketingowych – do momentu wycofania zgody, ale nie dłużej niż 5 lat od ostatniego kontaktu,
  • w przypadku konkursów, programów lojalnościowych – przez czas ich trwania i rozliczenia.

9. Prawa użytkowników

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: [email protected]

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię e-mailem lub poprzez komunikat na stronie sklepu.

Nowa wersja polityki prywatności wchodzi w życie w dniu jej publikacji na stronie.

11. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa oraz utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze stron internetowych.

  2. W celu zarządzania ustawieniami plików cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz, i postępuj zgodnie z instrukcjami:

Komputery:

Urządzenia mobilne:

 

—————————————————————–

 

Privacy Policy of Cacofonia sp. z o.o.

1. Data Controller

The Data Controller is Cacofonia sp. z o.o., headquartered at 05-806 Komorów, ul. Sportowa 11a, NIP: 5213762110, REGON: 366251572, including its legal successors (hereinafter referred to as “We”, “Cacofonia” or “Company”).

For matters related to personal data protection, you can contact the Data Controller via:

2. Purposes and Legal Basis for Data Processing

Personal data is processed in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of April 27, 2016 (GDPR) for the following purposes:

  1. Contract execution – processing is necessary for the performance of a contract or to take steps at your request before entering into a contract (Article 6(1)(b) GDPR), including:

    • enabling the use of the store, transactions, and payments,
    • managing the user account,
    • handling complaints,
    • contacting you regarding contract execution.

  2. Legal obligations – processing required by legal regulations, including tax and accounting laws (Article 6(1)(c) GDPR).

  3. Legitimate interests (Article 6(1)(f) GDPR), including:

    • conducting marketing activities (upon obtaining consent – email, phone),
    • analyzing and optimizing store operations,
    • handling inquiries unrelated to contract execution,
    • organizing contests, loyalty programs, promotions,
    • pursuing claims and defending against claims.

  4. Newsletter and other marketing activities – based on your voluntary consent (Article 6(1)(a) GDPR). You can withdraw your consent at any time. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing before withdrawal.

If we use profiling (e.g., personalized offers based on purchase history), it is based on our legitimate interest or your consent. You have the right to object to profiling at any time.

3. Scope of Processed Data

We process the following categories of personal data:

  • name, surname, address,
  • email address, phone number,
  • login and password,
  • IP address, operating system,
  • activity data within the store (e.g., order history, visited pages).

Providing data is necessary to access our services, and failure to provide it may prevent the use of certain store features.

For custom-made clothing orders, we may ask for selected measurements. Providing this information is entirely voluntary.

4. Information on Children’s Data Processing

Our services are not directed at individuals under 16 years of age. We do not knowingly collect their personal data.

5. Cookies and Server Logs

Our website uses cookies and server logs for:

  • content personalization,
  • traffic analysis,
  • store functionality improvement.

Types of Cookies We Use:

  • Necessary – enable basic site functions, such as logging in.
  • Analytical – allow us to analyze user traffic (Google Analytics).
  • Marketing – used for ad personalization (e.g., Facebook Ads, Google Ads).

You can manage your cookie settings in your web browser.

6. Data Recipients

Data may be shared with:

  • IT service providers,
  • courier and postal companies,
  • payment operators,
  • legal and accounting advisors,
  • public authorities, if required by law.

If we use tools such as Google, Meta (Facebook), data may be transferred outside the European Economic Area (EEA) based on standard contractual clauses approved by the European Commission.

7. Hosting and Data Storage

Data is stored on servers of cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, NIP: PL7792467259.
The hosting provider applies data encryption and regular backups.

8. Data Retention Period

Data will be retained:

  • for the duration of the contract and up to 10 years after its termination (for tax and accounting purposes),
  • for marketing purposes – until consent is withdrawn, but no longer than 5 years from the last contact,
  • for contests, loyalty programs – for the duration of the event and its settlement.

9. User Rights

You have the right to:

  • access your data,
  • rectify your data,
  • delete your data (“right to be forgotten”),
  • restrict processing,
  • data portability,
  • object to processing,
  • withdraw consent to processing at any time.

To exercise your rights, contact us at: [email protected]

You also have the right to file a complaint with the President of the Personal Data Protection Office (PUODO).

10. Changes to the Privacy Policy

We reserve the right to modify this Privacy Policy. In the case of significant changes, we will notify you via email or a notification on the store’s website.

The updated Privacy Policy takes effect on the date of its publication on our website.

11. Managing Cookies – How to Give and Withdraw Consent in Practice?

  1. If a user does not want to receive cookies, they can change their browser settings. Please note that disabling cookies necessary for authentication, security, or user preference maintenance may make it difficult or, in extreme cases, impossible to use our website.

  2. To manage cookie settings, select your web browser from the list below and follow the instructions:

Desktop Browsers:

Mobile Devices: